Anmeldung auf Webserver über FTP
Um sich auf dem Webserver anzumelden, benutzen Sie die Zugangsdaten, die Sie von Ihrem exigo Partner erhalten oder im exigate eingerichtet haben. Folgende Informationen sind zwingend notwendig:
Server-Adresse - diese ist identisch mit Ihrer Webseite (z.B. www.firmenwebseite.ch)
Benutzername und Passwort - Diese Informationen werden bei der Einrichtung des Webhosting angelegt, können aber jederzeit im exigate für partner und im exigate für kunden angepasst werden.
Zugriff per ftp oder ftps?
Der Zugriff per ftp auf die Hostings (web basic, web und web pro) ist nur per ftp, d. h. ohne Verschlüsselung möglich.
Für eine verschlüsselte Verbindung können Sie bei ihrer ftp Software oft zwischen mehreren Optionen wählen (FTP plain, FTP/TLS implicit, FTP/SSL, SFTP, FTP/TLS explicit). Stellen Sie sicher, dass Sie ausschliesslich 'FTP plain' verwenden. Sie verwenden im weiteren die üblichen FTP-Zugangsdaten Ihres Accounts.
Für eine FTP Verbindung per FTPS ist ein neueres web-Produkt notwendig.
FTP Programme
Damit Sie von einer sicheren Verbindung zum Webserver profitieren können, müssen Sie ein Programm benutzen, das dies ermöglicht.
Folgende Programme können wir empfehlen:
FileZilla (Windows, Linux, Mac OS X, Freeware) SmartFTP (Windows, Freeware) Cyberduck (Mac OS X, Freeware)
Firewall
Clients, die sich hinter einer Firewall befinden, können möglicherweise keine FTPS-Verbindung aufbauen. Dies gilt insbesondere für Proxy- und statefull inspection Firewalls.
Konfigurieren Sie Ihren Firewall so, dass dieser auf Port 21 eine FTPS-Verbindung erlaubt. Falls Ihre Firewall keine FTP- und FTPS-Verbindung auf demselben Port 21 zulässt, so erlauben unsere Server auch eine FTPS-Verbindung auf Port 221. Port 221 müssen Sie auf Ihrem Firewall dafür freigeben.
Mögliche Probleme
Sie haben ein neu eingerichtetes Webhosting bei exigo und können nicht per FTP darauf zugreifen.
Eventuell ist bei Switch ist die Aktualisierung noch nicht erfolgt. Um dieses Problem zu umgehen, geben Sie im Feld Adresse anstelle von www.meinhosting.ch den Namen des Servers ein, der im exigate unter Technologie angezeigt wird. Falls Sie nicht wissen, auf welchem Server bei exigo Ihr Hosting läuft, kontaktieren Sie bitte Ihren exigo Partner.
Sie haben direkt auf den Webserver eine Seite hochgeladen und können diese im Browser nicht betrachten.
Führen Sie eine der möglichen Varianten, wie unter Vorschau auf ein Webhosting beschrieben, aus.
